在科学仪器领域，上海禾工科学仪器有限公司始终秉持着以客户需求为导向，以优质服务为宗旨的理念。年初3月，我司市场部精心筹备了一场免费巡回服务活动，旨在为各合作客户提供全方位、一站式的技术支持与服务，进一步提升仪器设备的运行效率与使用寿命。
广东某新材料厂向我们提交了免费巡回服务的申请，经我司市场部严格审核评估后，该申请顺利通过。于 2025 年 4 月，我司专业服务团队如约抵达广东某新材料厂，开启了一场高效、精准的免费巡回服务之旅。
此次巡回服务的主角包括三台关键仪器 —— 卡尔费休水分测定仪 AKF - 1PLUS、自动电位滴定仪 CT - 1PLUS 以及自动电位滴定仪 MT - V6。
一、精准 “诊断”，对症下药
到达客户现场后，我司技术工程师发现该新材料厂现场环境湿度较大，这对卡尔费休水分测定仪 AKF - 1PLUS 产生了显著影响。仪器的漂移测定值一直处于八九十微升每分钟的高位，这一异常情况直接关乎到水分测定的准确性与可靠性。我们的技术人员迅速确定了问题根源，并拟定了一套针对性的解决方案。同时对仪器的计量管组件进行清洗等仪器维护保养工作。
二、专业保养，焕新升级
对于自动电位滴定仪 CT - 1PLUS 和 MT - V6，标定与测样功能均表现正常，但在进一步的检查中，我们发现 CT - 1PLUS 的三通阀锥形垫圈接头存在轻微磨损现象。于是，技术人员迅速更换了新的三通阀锥形垫圈接头，并对相关连接部位进行了精细化的调试与校准。
在维护保养过程中，技术团队对这三台仪器的各个关键部件进行了全面的清洁、检查与调试。通过专业的保养流程，有效消除了潜在的故障隐患，提升了仪器的运行稳定性与测量精度，使其性能恢复至理想状态。
三、贴心培训，知识赋能
仪器的维护保养只是此次巡回服务的一部分，为了确保新材料厂的操作人员能够更加熟练、精准地使用这些仪器，我司技术团队还组织了操作培训环节。
针对卡尔费休水分测定仪 AKF - 1PLUS，重点讲解了如何根据不同种类样品调整进样量、滴定速度等参数，以及如何在高湿度环境下采取有效的防护措施，降低环境因素对测量结果的影响。对于自动电位滴定仪 CT - 1PLUS 和 MT - V6，则详细演示了如何进行准确的标定操作，如何选择合适的电极和滴定剂，以及如何解读测量数据，判断样品的性质与含量。
四、问题解决，服务闭环
在整个巡回服务过程中，我司技术工程师针对客户提出的问题与需求，及时响应并给予专业的解决方案，确保每一个问题都能得到快速、有效的解决。从仪器设备的维护保养到操作人员的技术培训，从现场问题的排查处理到后续的技术支持承诺，我们以全方位、全周期的服务模式，为广东某新材料厂打造了一个高效、稳定、可靠的仪器使用环境。
