在科学仪器服务领域，上海禾工科学仪器有限公司一直以客户需求为导向，致力于提供高效、专业的技术支持。年初3月，我司市场部重磅推出免费巡回服务活动，旨在深入客户现场，提供精准的仪器维护与操作培训。
广东某新材料厂向我司提交了免费巡回服务申请。经过市场部的审核，该申请顺利通过。我司决定于2025年4月派专业团队前往该厂，针对厂内两台关键仪器设备(容量法卡尔费休水分测定仪AKF-1N\自动电位滴定仪CT-1PLUS)进行了全面细致的检查与维护。
首先是对容量法卡尔费休水分测定仪AKF-1N进行了检查。这台仪器在日常保养方面一直做得很到位，仪器的保养状况良好，标定数据也处于正常范围内。在测样培训环节，现场操作员展现出了熟练的操作技巧，能够准确地进行水分测定，为新材料厂的生产质量把控提供了有力保障。
接下来是自动电位滴定仪CT-1PLUS的巡检工作。我们对该仪器进行了全面的保养，确保其各部件运行正常，标定过程顺利，结果符合标准要求。在测样方面，操作员对于NCO（异氰酸酯基）的测定已经非常熟练，能够精准地完成相关检测任务。然而，对于测羟值的操作，操作员还未达到熟练的程度。针对这一情况，我们的工程师在现场进行了详细的指导和示范，帮助操作员逐步掌握测羟值的要点和技巧。
不过，在巡回服务过程中，我们也发现了一个尚未解决的问题——由于滴定剂不足，尚未能多次测试美标方法羟值含量。这是一个需要进一步跟进解决的实际困难，但我们相信在后续的沟通与配合下，这个问题将很快得到妥善处理。
在即将结束此次免费巡回服务之际，我们特别注意到了一个关键点：需要给客户详细讲解国标羟值和美标羟值的区分。这是因为在实际应用中，准确理解和区分这两种标准对于检测结果的准确性和一致性至关重要。在回访过程中，我们的工程师将重点讲解这一内容，帮助客户从理论和实践两个层面更好地掌握相关知识。
上海禾工科学仪器有限公司秉持着对客户服务高度负责的态度，通过此次免费巡回服务，我司为广东某新材料厂解决了仪器设备的实际问题。我们深知，只有不断提升客户使用体验，才能在科学仪器领域走得更远，为客户创造更大的价值。
未来，我们将继续积极开展类似的巡回服务活动，以专业、高效、贴心的服务。
